Klanten service

Verzending
Verzending van uw bestelling vindt plaats binnen +/- 2 werkdagen na ontvangst van de betaling van de artikelen plus de verzendkosten.
Zaterdag en zon,- en feestdagen zijn helaas geen werkdagen.
Sokken-online.nl zal ervoor zorgen dat de artikelen in een deugdelijke verpakking worden verzonden.
Sokken-online.nl verzendt alle pakketten met Track en Trace.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn voor uw rekening en bedragen Euro 3,95 per verzending. 
Gratis verzending binnen Schagen en Schagerbrug 
Dit geldt alleen voor leveringen binnen Nederland. Voor verzendingen naar het buitenland gelden aparte tarieven.
Retouren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 werkdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U kunt dit doen door u artikelen gewoon te verzenden naar sokken-online met daarbij uw pakbon of factuur.
Wilt u het artikel omruilen dat mag natuurlijk ook zet dit dan op uw factuur achter het om te ruilen artikel. Denk erom dat artikelen met kapotte of gescheurde verpakkingen niet zullen worden vergoed. Alle Panty's worden niet in behandeling genomen als deze uit de verpakking is geweest.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Aleen de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw rekening. 
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 
Om gebruik te maken van uw hetroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@sokken-online.nl

Terugbetalen van verzendkosten
Wanneer een product retour komt, moet het volledige bedrag dat de consument heeft betaald worden terugbetaald door de verkopende partij. Dat is dus de verkoopprijs van het product, maar ook eventuele doorberekende bijkomende kosten, zoals verpakkings- en verzendkosten.  Wanneer de consument meerdere producten heeft besteld, maar slechts een deel terugstuurt en er voor de hele zending maar één keer verzendkosten is gerekend (en dus niet per product), dan hoeven de kosten voor de heenzending nog niet terugbetaald te worden. Alleen wanneer de gehele zending retour komt, moeten de volledige kosten voor heenzending vergoed worden.

Betaling
Betaling van de producten vindt plaats middels iDeal, PayPal of vooruitbetaling ( vooruitbetaling kan extra vertraging opleveren).